Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 15 грудень 2024 р.
Ця Політика конфіденційності описує, як ORSOYA DARCHI (далі "Сайт", "ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або здійснюєте покупку на orsoya.com (далі "Сайт") або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (разом "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності "ви" та "ваш" означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою особою, чию інформацію ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, включаючи відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми розмістимо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та вживемо будь-які інші заходи, передбачені чинним законодавством.
Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію
Для надання Послуг ми збираємо і збирали протягом останніх 12 місяців особисту інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, варіюється в залежності від того, як ви взаємодієте з нами.
На додаток до конкретних цілей, зазначених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку збираємо про вас, щоб спілкуватися з вами, надавати або покращувати Послуги, виконувати будь-які застосовні юридичні зобов'язання, забезпечувати дотримання будь-яких застосовних умов обслуговування, а також для захисту або оборони Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.
Яку особисту інформацію ми збираємо
Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов'язана з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:
- Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
- Інформація про замовлення, включаючи ваше ім'я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, електронну адресу та номер телефону.
- Інформація облікового запису, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, контрольні запитання та іншу інформацію, що використовується для безпеки облікового запису.
-
Інформація про покупки, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик, зберігаєте у своєму обліковому записі, такі як бали лояльності, відгуки, реферали або подарункові картки, або покупки.```html
- Збережені бали лояльності/відгуки про продукти/реферали/подарункові картки
- Інформація про підтримку клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вирішите включити в спілкування з нами, наприклад, коли надсилаєте повідомлення через Сервіси.
Деякі функції Сервісів можуть вимагати від вас безпосередньо надати нам певну інформацію про себе. Ви можете вирішити не надавати цю інформацію, але це може завадити вам використовувати або отримувати доступ до цих функцій.
Інформація, яку ми збираємо про ваше використання
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Сервісами ("Дані про використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології ("Cookies"). ```Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого сайту та використовуєте його, а також ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін
Нарешті, ми можемо отримати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи постачальників і надавачів послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, таких як:
- Компанії, які підтримують наш сайт і послуги, такі як Shopify.
- Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень і надання вам продуктів або послуг, які ви запросили, для виконання нашого контракту з вами.
- Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламами, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можуть автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, комплекти розробника програмного забезпечення, бібліотеки третіх сторін та файли cookie.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче, Вебсайти та посилання третіх сторін.
Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
- Надання продуктів та послуг.Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надати вам Послуги для виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання сповіщень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, створення, підтримку та управління вашим обліковим записом, організацію доставки, полегшення будь-яких повернень та обмінів та інших функцій, пов'язаних з вашим обліковим записом.
- Маркетинг та реклама.Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування Послуг та реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою основою для цих дій з обробки даних є наш законний інтерес у продажу наших продуктів, відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних або зловмисних дій. Якщо ви вирішите використовувати Послуги та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки облікових даних вашого облікового запису.Ми настійно рекомендуємо не ділитися вашим ім'ям користувача, паролем або іншими даними доступу з іншими особами. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою основою для цих дій з обробки даних є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого вебсайту для вас та інших клієнтів, відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Спілкування з вами та покращення сервісу. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надати вам підтримку клієнтів та покращити наші послуги. Це відповідає нашим законним інтересам, щоб бути відповідальними перед вами, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Як і багато вебсайтів, ми використовуємо Cookies на нашому сайті.Для отримання конкретної інформації про файли Cookies, які ми використовуємо для роботи нашого магазину на Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Cookies для роботи та покращення нашого Сайту та наших Послуг (включаючи запам'ятовування ваших дій та налаштувань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (в наших законних інтересах для адміністрування, покращення та оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволити третім сторонам та постачальникам послуг використовувати Cookies на нашому Сайті для кращого налаштування послуг, продуктів та реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.
Більшість браузерів автоматично приймають Cookies за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення Cookies через налаштування браузера.Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів Cookie може негативно вплинути на ваш досвід користувача і може призвести до того, що деякі Послуги, включаючи певні функції та загальну функціональність, працюватимуть неправильно або більше не будуть доступні. Крім того, блокування файлів Cookie може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.
Наш веб-сайт також розпізнає сигнал Global Privacy Control (GPC), який дозволяє вам відмовитися від певних використань або розкриття вашої інформації. Якщо ви повідомите нас про свій вибір через GPC, ми будемо розглядати такий сигнал як дійсний запит на відмову від спільного використання / цільової реклами для пов’язаного браузера або пристрою, і, якщо ми зможемо пов’язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до облікового запису.Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не визнаємо інші сигнали “Не відстежувати”, які можуть бути надіслані з вашого веб-браузера або пристрою.
Як ми розкриваємо особисту інформацію
У певних обставинах ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для виконання контракту, законних цілей та інших причин відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:
- З постачальниками або іншими третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад,, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка).
- З бізнес-партнерами та партнерами з маркетингу для надання послуг та реклами для вас. Наші бізнес-партнери та партнери з маркетингу використовуватимуть вашу інформацію відповідно до своїх власних повідомлень про конфіденційність.
- Коли ви направляєте, запитуєте нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для відправки вам продуктів або через використання вами віджетів соціальних мереж або інтеграцій для входу, з вашої згоди.
- З нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи, у наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.
- У зв'язку з діловою угодою, такою як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи відповідь на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов обслуговування, а також для захисту або оборони Сервісів, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.
За останні 12 місяців ми розкрили наступні категорії особистої інформації та чутливої особистої інформації про користувачів для цілей, зазначених вище в "Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію" та "Як ми розкриваємо особисту інформацію":
| Категорія | Категорії отримувачів |
|---|---|
|
|
Ми не використовуємо та не розкриваємо чутливу особисту інформацію без вашої згоди або для цілей виведення характеристик про вас.
З вашої згоди ми ділимося особистою інформацією з метою участі в рекламних та маркетингових заходах, як зазначено нижче.
Ми «продавали» та «ділилися» (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особистою інформацією протягом останніх 12 місяців з метою участі в рекламних та маркетингових заходах, як зазначено нижче.
```html| Категорія особистої інформації | Категорії одержувачів |
|---|---|
| Ідентифікатори, такі як ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону | Бізнес-партнери та партнери з маркетингу |
| Комерційна інформація, така як записи про придбані товари або послуги | Бізнес-партнери та партнери з маркетингу |
| Дані про використання | Бізнес-партнери та партнери з маркетингу |
Контент, створений користувачами
Послуги можуть дозволити вам публікувати відгуки про продукти та інший контент, створений користувачами.
```Якщо ви вирішите надати контент, створений користувачем, у будь-яку публічну зону Сервісів, цей контент буде публічним і доступним для всіх.
Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішите зробити доступною для інших, і не можемо гарантувати, що сторони, які мають доступ до такої інформації, будуть поважати вашу конфіденційність або зберігати її в безпеці. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку будь-якої інформації, яку ви робите публічно доступною, або за точність, використання чи зловживання будь-якою інформацією, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх сторін.
Вебсайти та посилання третіх сторін
Наш сайт може надавати посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, які керуються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не афілійовані або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами.Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути видимою для інших користувачів Сервісів та/або користувачів цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наше включення таких посилань саме по собі не означає схвалення вмісту на таких платформах або їх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих на Сервісах.
Дані дітей
Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей.Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче, щоб попросити видалити цю інформацію.
Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності, ми не маємо фактичних знань про те, що ми «ділимося» або «продаємо» (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.
Безпека та зберігання вашої інформації
Будь ласка, зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.
Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність інформації для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або виконання інших застосовних контрактів і політик.
Ваші права
Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах і, в деяких випадках, ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.
- Право на доступ / знання: Ви можете мати право запитувати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі щодо способів, якими ми використовуємо та ділимося вашою інформацією. ```html
- Право на видалення: Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на виправлення: Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на перенесення: Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.
- Право відмовитися від продажу або обміну або цільової реклами: Ви можете мати право вказати нам не "продавати" або "обмінювати" вашу особисту інформацію або відмовитися від обробки вашої особистої інформації для цілей, які вважаються "цільовою рекламою", як це визначено в чинних законах про конфіденційність. ```Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш Сайт з увімкненим сигналом відмови від Global Privacy Control, залежно від вашого місцезнаходження, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову від "продажу" або "обміну" інформацією для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування Сайту.
- Обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас зупинити або обмежити обробку особистої інформації.
- Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду для обробки вашої особистої інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
- Оскарження: Ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимося обробити ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
- Управління налаштуваннями комунікації: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, використовуючи опцію відписки, яка відображається в наших електронних листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все ще можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, такі як ті, що стосуються вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.
Ви можете скористатися будь-яким з цих прав, де це вказано на нашому сайті, або зв'язавшись з нами, використовуючи контактні дані, надані нижче.
Ми не будемо дискримінувати вас за використання будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати інформацію від вас для перевірки вашої особи, таку як ваша електронна адреса або інформація облікового запису, перед наданням суттєвої відповіді на запит. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені для реалізації ваших прав.Перш ніж прийняти таку заявку від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і можливо, вам потрібно буде підтвердити свою особу безпосередньо з нами. Ми відповімо на ваш запит у встановлені терміни, як це вимагається чинним законодавством.
Скарги
Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче.Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від того, де ви живете, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних наглядових органів із захисту даних тут.
Міжнародні користувачі
Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте. Ваша особиста інформація також обробляється співробітниками та сторонніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.
Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великобританії, якщо це доречно, якщо тільки передача даних не здійснюється в країну, яка була визнана такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.
Контакт
Якщо у вас є будь-які питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-якими з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на orsi@orsoya.com або зв'яжіться з нами за адресою Liget u. 2, Hajdúszoboszló, 4200, HU.
Для цілей застосовних законів про захист даних і якщо не вказано інше, ми є контролером даних вашої особистої інформації.