Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 декабрь 2024 г.
Эта Политика конфиденциальности описывает, как ORSOYA DARCHI (далее "Сайт", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупку на orsoya.com (далее "Сайт") или иным образом общаетесь с нами по поводу Сайта (в совокупности "Услуги"). Для целей этой Политики конфиденциальности "вы" и "ваш" означает вас как пользователя Услуг, будь то клиент, посетитель сайта или другое лицо, чью информацию мы собрали в соответствии с этой Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности.
Изменения в этой Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату "Последнее обновление" и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.
В дополнение к конкретным использованиям, изложенным ниже, мы можем использовать информацию, которую собираем о вас, чтобы общаться с вами, предоставлять или улучшать Услуги, соблюдать любые применимые юридические обязательства, обеспечивать соблюдение любых применимых условий обслуживания, а также защищать или отстаивать Услуги, наши права и права наших пользователей или других лиц.
Какие Персональные Данные Мы Собираем
Типы персональной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин "персональная информация", мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится к вам, описывает или может быть связана с вами. Следующие разделы описывают категории и конкретные типы персональной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно от вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши услуги, может включать:
- Контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и электронную почту.
- Информация о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация об аккаунте, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую для безопасности аккаунта.
-
Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, кладете в корзину, сохраняете в своем аккаунте, такие как бонусные баллы, отзывы, рекомендации или подарочные карты, или покупки.```html
- Сохраненные баллы лояльности/отзывы о продуктах/рефералы/подарочные карты
- Информация службы поддержки клиентов, включая информацию, которую вы решите включить в общение с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.
Некоторые функции Сервисов могут требовать от вас предоставления определенной информации о себе. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, но это может помешать вам использовать или получать доступ к этим функциям.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Сервисами ("Данные об использовании"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("Cookies"). ```Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш сайт и ваш аккаунт, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:
- Компании, которые поддерживают наш сайт и услуги, такие как Shopify.
- Наши платежные процессоры, которые собирают информацию о платеже (например, банковский счет, информация о кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счета) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам продуктов или услуг, которые вы запросили, для выполнения нашего контракта с вами.
- Когда вы посещаете наш сайт, открываете или кликаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими услугами или рекламой, мы или третьи стороны, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты для разработки программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, которую мы получаем от третьих сторон, будет обрабатываться в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Также см. раздел ниже, Сторонние веб-сайты и ссылки.
Как мы используем вашу личную информацию
- Предоставление продуктов и услуг.Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам Услуги для выполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, поддержание и управление вашим аккаунтом, организацию доставки, упрощение любых возвратов и обменов, а также другие функции и возможности, связанные с вашим аккаунтом.
- Маркетинг и реклама.Мы можем использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, таких как отправка маркетинговых, рекламных и промоционных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовой основой для этих действий по обработке данных является наш законный интерес в продаже наших продуктов в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных вашей учетной записи.Мы настоятельно рекомендуем не делиться вашим именем пользователя, паролем или другими данными доступа с кем-либо. Если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовой основой для этих действий по обработке данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов, в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Связь с вами и улучшение сервиса. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам поддержку клиентов и улучшить наши услуги. Это в наших законных интересах, чтобы быть отзывчивыми к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Как и многие веб-сайты, мы используем Cookies на нашем сайте.Для получения конкретной информации о Cookies, которые мы используем для работы нашего магазина на Shopify, смотрите https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Cookies для работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим сторонам и поставщикам услуг использовать Cookies на нашем Сайте для более точной настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают Cookies, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение Cookies через настройки браузера.Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов Cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и может привести к тому, что некоторые из Услуг, включая определенные функции и общую функциональность, будут работать неправильно или станут недоступны. Кроме того, блокировка файлов Cookie может не полностью предотвратить то, как мы делимся информацией с третьими сторонами, такими как наши рекламные партнеры.
Наш веб-сайт также распознает сигнал Global Privacy Control (GPC), который позволяет вам отказаться от определенных способов использования или раскрытия вашей информации. Если вы уведомите нас о своем предпочтении через GPC, мы будем рассматривать такой сигнал как действительный запрос на отказ от обмена/таргетированной рекламы для связанного браузера или устройства, и, если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы также применим запрос на отказ к учетной записи.Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. Кроме Global Privacy Control, мы не распознаем другие сигналы «Не отслеживать», которые могут быть отправлены вашим веб-браузером или устройством.
Как мы раскрываем личную информацию
В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам для выполнения контрактов, законных целей и других причин в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:
- С поставщиками или другими третьими лицами, которые выполняют услуги от нашего имени (например,, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение и доставка).
- С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления услуг и рекламы вам. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы направляете, запрашиваете нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продуктов или через использование вами виджетов социальных сетей или интеграции входа, с вашего согласия.
- С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для успешного ведения бизнеса.
- В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации о пользователях для целей, указанных выше в "Как мы собираем и используем вашу личную информацию" и "Как мы раскрываем личную информацию":
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или для целей вывода характеристик о вас.
С вашего согласия мы делимся личной информацией с целью участия в рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.
Мы «продавали» и «делились» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личной информацией за последние 12 месяцев с целью участия в рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.
| Категория личной информации | Категории получателей |
|---|---|
| Идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона | Бизнес и маркетинговые партнеры |
| Коммерческая информация, такая как записи о приобретенных товарах или услугах | Бизнес и маркетинговые партнеры |
| Данные об использовании | Бизнес и маркетинговые партнеры |
Контент, созданный пользователями
Сервисы могут позволить вам оставлять отзывы о продуктах и другой контент, созданный пользователями.Если вы решите разместить контент, созданный пользователями, в любой публичной области Сервисов, этот контент станет публичным и доступным для всех.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решите сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправильное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Сайты и ссылки третьих лиц
Наш сайт может предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями.Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которую вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на ее использование нами или третьей стороной. Наше включение таких ссылок само по себе не подразумевает одобрение контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых на Сервисах.
Данные детей
Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях.Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.
На дату вступления в силу данной Политики конфиденциальности, у нас нет фактических данных о том, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Пожалуйста, обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть не защищена во время передачи. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.
Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, таких как необходимость информации для поддержания вашего аккаунта, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или выполнения других применимых контрактов и политик.
Ваши права
В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах и, в некоторых случаях, мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.
- Право на доступ / знание: У вас может быть право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая детали, касающиеся способов использования и обмена вашей информацией. ```html
- Право на удаление: Вы можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
- Право на исправление: Вы можете иметь право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость: Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
- Право отказаться от продажи или обмена или целевой рекламы: Вы можете иметь право указать нам не "продавать" или "обменивать" вашу личную информацию или отказаться от обработки вашей личной информации для целей, считающихся "целевой рекламой", как это определено в применимых законах о конфиденциальности. ```Пожалуйста, обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включенным сигналом предпочтения отказа от Global Privacy Control, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от "продажи" или "обмена" информацией для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
- Ограничение обработки: У вас может быть право попросить нас прекратить или ограничить обработку личной информации.
- Отзыв согласия: Если мы полагаемся на согласие для обработки вашей личной информации, у вас может быть право отозвать это согласие.
- Апелляция: У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы отказываемся обработать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
- Управление предпочтениями в общении: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, указанную в наших письмах к вам. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные письма, такие как те, что касаются вашего аккаунта или сделанных вами заказов.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав, где это указано на нашем сайте, или связавшись с нами, используя контактные данные, предоставленные ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за использование любого из этих прав. Нам может потребоваться собрать информацию от вас для подтверждения вашей личности, такую как ваш адрес электронной почты или информация об аккаунте, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с применимыми законами, вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав.Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и, возможно, нам потребуется, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно с нами. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как это требуется в соответствии с применимым законодательством.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже.Если вас не устраивает наш ответ на вашу жалобу, в зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список ответственных надзорных органов по защите данных здесь.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, если только передача данных не осуществляется в страну, которая была признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.
Контакт
Если у вас есть какие-либо вопросы о наших практиках конфиденциальности или этой Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любыми доступными вам правами, пожалуйста, позвоните или напишите нам по электронной почте на orsi@orsoya.com или свяжитесь с нами по адресу Liget u. 2, Hajdúszoboszló, 4200, HU.
Для целей применимых законов о защите данных и если не указано иное, мы являемся контролером данных вашей личной информации.