Política de reembolso
Devoluciones & Cambios
POLÍTICA DE REEMBOLSO DE ORSOYA DARCHI
Esta Aplicación es proporcionada por:
Nombre de la empresa: Orsoya Darchi Kft.
Dirección: Liget u. 2.
Ciudad: Hajdúszoboszló
Código postal: 4200
Condado: Hajdú-Bihar vármegye
País: Hungría
IVA: 32198957-2-09
Número de registro: 09-09-034843
Número de registro de la UE: HUOCCSZ.09-09-034843
¿ES SU PRODUCTO COMPRADO EN LÍNEA ELEGIBLE PARA UN REEMBOLSO, CAMBIO O CRÉDITO EN TIENDA?
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Productos, Vestidos y Prendas de Edición Limitada
Los productos listos para enviar (excluyendo productos personalizados y otras exclusiones), vestidos de edición limitada y vestidos y prendas por debajo de 2,000 EUR que estén en perfectas condiciones son elegibles para un reembolso, crédito en tienda o cambio. Los reembolsos se procesan de vuelta a la cuenta o tarjeta con la que se realizó originalmente el pedido. -
Vestidos
Los vestidos listos para enviar, los vestidos hechos a medida en tallas estándar y las prendas de más de 2,000 EUR no son elegibles para reembolsos por cambio de opinión, sin embargo, aceptaremos un cambio por otra talla, estilo de vestido o crédito en tienda si la prenda está en perfectas condiciones. Su cambio puede estar sujeto a la disponibilidad del producto y a su cronograma particular. Los vestidos hechos en una talla personalizada no son elegibles para devolución o cambio a menos que estén defectuosos.
ORGANIZANDO UN REEMBOLSO, CAMBIO POR CRÉDITO EN TIENDA
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Productos, Vestidos y Prendas de Edición Limitada
Los clientes deben, a su costo, devolver su producto a la tienda ORSOYA dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto utilizando el transportista preferido de la tienda ORSOYA. El vestido o prenda debe estar en perfectas condiciones, apto para la reventa, para ser elegible para un reembolso. Complete cuidadosamente el formulario de devolución incluido en su paquete inicial con sus datos personales, motivo de la devolución del producto y preferencia de reembolso o cambio. Asegúrese de que este formulario esté incluido en su paquete de devolución con su producto. -
La dirección de devolución es: ORSOYA DARCHI Kft., Returns: Liget u. 2., Hajduszoboszlo, ZIP:4200, HUNGARY
Tenga en cuenta que el producto comprado sigue siendo responsabilidad del cliente hasta que sea recibido por la tienda ORSOYA y, como tal, se devuelve bajo el riesgo del cliente. -
Vestidos
Los vestidos listos para enviar, los vestidos hechos por encargo en tallas estándar y las prendas de más de 2,000 EUR deben devolverse a cargo del cliente dentro de los 5 días utilizando el transportista y servicio preferido de la tienda ORSOYA (DHL). El vestido o prenda debe estar en perfectas condiciones para la reventa para ser elegible para un cambio o crédito en la tienda. Al recibir el vestido o prenda y dentro de un plazo razonable, la tienda ORSOYA realizará una verificación de calidad para confirmar si el vestido o producto está en perfectas condiciones para la reventa. Si es así, la tienda ORSOYA proporcionará al cliente un crédito en la tienda o un cambio. El cliente debe usar el crédito en la tienda dentro de 2 años.Por favor, contacte a orsi@orsoya.com to para organizar el cambio o crédito en tienda para su vestido.
Tenga en cuenta que el vestido comprado sigue siendo responsabilidad del cliente hasta que sea recibido por la tienda ORSOYA y, como tal, se devuelve bajo el riesgo del cliente.
PRODUCTOS EXCEPCIONALES
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Vestidos de talla personalizada
Los vestidos hechos a medida para las proporciones particulares de una novia no son elegibles para devolución o cambio. -
Artículos en oferta
Todos los artículos en oferta son venta final y no son elegibles para devolución o cambio. -
Regulaciones de higiene
Por razones de higiene, todas las prendas íntimas (incluyendo fajas y ropa interior) y los pendientes no son elegibles para devolución o cambio. -
Producto personalizado
Como nuestros productos personalizados están hechos a medida para nuestros clientes, todos los productos personalizados no son elegibles para cambio o devolución como se describe arriba. - Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de desistimiento de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, recuerda que también puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en orsi@orsoya.com.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en orsi@orsoya.com.